Política de devoluciones y reembolsos
En Abdul Furniture cuidamos que cada mueble salga de nuestra tienda y llegue a su hogar en excelentes condiciones. A continuación encontrará los detalles de nuestra política de devoluciones y reembolsos.
Recogida en la tienda
Si recoge sus muebles en nuestra tienda de 35-18 Junction Blvd, le recomendamos revisar cada artículo con cuidado antes de llevárselo. Una vez que los artículos se recogen y se aceptan, no podemos procesar devoluciones ni reembolsos.
Entrega a domicilio
Una vez que se aceptan los artículos entregados, no podemos procesar devoluciones ni reembolsos (los colchones se pueden cambiar, como se explica más abajo). Si algo llega dañado, avise de inmediato al equipo de entrega o a nuestro equipo de atención al cliente, y lo repararemos o lo cambiaremos.
Cancelaciones
Puede cancelar su pedido en cualquier momento hasta el día de la recogida o la entrega. Para cancelar, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente por teléfono, WhatsApp o correo electrónico.
Artículos dañados en la entrega
En el caso poco común de que un artículo llegue dañado, o se dañe de otra forma antes de que esté en su poder, avise de inmediato al equipo de entrega o a nuestro equipo de atención al cliente.
En el caso de los muebles, coordinaremos la visita de personal técnico calificado a su hogar para reparar el daño. En el caso de la decoración y los accesorios, coordinaremos un cambio.
Abdul Furniture se reserva el derecho de reparar o reemplazar los muebles según lo considere necesario, y únicamente a nuestro criterio.
Pedidos personalizados y especiales
Los muebles personalizados y de pedido especial no se pueden devolver ni reembolsar una vez que comienza su fabricación.
Colchones
Los colchones se pueden cambiar, pero no se pueden devolver para un reembolso. Pruebe su colchón nuevo en casa durante 2 semanas. Si no le gusta, comuníquese con nosotros dentro de las 2 semanas siguientes a la entrega o la recogida y elija otro colchón para cambiarlo. Si el colchón nuevo cuesta más, usted paga la diferencia.
Cómo comunicarse con nosotros
Si tiene preguntas sobre su pedido o quiere cancelarlo, comuníquese con nosotros:
Abdul Furniture
35-18 Junction Blvd, Corona, Queens, NY 11368
Teléfono: (347) 808-0303
WhatsApp: (929) 232-0600
Correo electrónico: abdulfurnitureinc@yahoo.com
Horario de atención al cliente
Lunes a sábado: 10:30 AM a 8:00 PM
Domingo: 12:00 PM a 5:00 PM
